Produtos FLASH

Boa parte dos produtos disponíveis em nosso catálogo e vitrine, apesar de alguns serem importados, estes já se encontram no Brasil, em armazéns localizados na região Sul e Sudeste do país, bem como também as linhas de produtos de fabricantes nacionais, onde em muitos casos o envio é feito direto da fábrica/depósito. Neste caso você verá na descrição do produto um banner com um Raio e o Selo FLASH SALE, com prazo de envio mais curto, chegando mais rápido até você.

Você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado na compra em até 3 dias úteis após o processamento do seu pedido. O prazo de entrega varia entre 5 a 10 dias úteis para receber a sua encomenda.

Para rastrear seu pedido, basta entrar em nossa página de rastreio ou no site dos Correios e colar o código de rastreamento que você receber em seu email. Caso seja o frete oriundo de transportador nacional e ou frete internacional, enviaremos o link correspondente em nossos comunicados com você através de e-mail ou WhatsApp.

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PRODUTOS

SPECIAL PROMO

Em alguns produtos de promoções específicas, fazemos a importação direta em outros países para atender nossos clientes, pois temos parcerias com fabricantes, marcas e depósitos em vários lugares do mundo. Estes produtos nós chamamos de SPECIAL PROMO e possuem um selo na "descrição" do item em nosso site. 

Esta modalidade nos permite disponibilizar alguns produtos em caráter especial diretamente através de uma importação legal via Eletrolinks > Cliente.

Neste caso, fazemos o serviço de curadoria, consultoria e assistência de vendas, preparação (conferência e embalagem dos produtos por empresas parcerias), encontrando os melhores fornecedores e produtos confiáveis com garantia, nota fiscal, acompanhamento da encomenda, tudo para a total tranquilidade de nossos clientes. 

Por ser uma encomenda internacional, para que o rastreamento esteja disponível no site dos Correios é preciso que haja deslocamento do produto e por tal motivo, demora cerca de 5 a 7 dias úteis para que seja possível visualizar o rastreamento do produto desde a origem até o destino final.

 PRAZO DE ENTREGA

O prazo de entrega é estimado de 10 a 20 dias úteis após o despacho do pedido. Todavia, fatores adversos tais como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem acrescer alguns dias na entrega do produto.

Obs: Em geral, a maioria dos nossos clientes tem recebido a sua encomenda de origem internacional em até 20 dias corridos. 

 ORIGEM 

Os produtos importados que comercializamos em sua maioria provem dos Estados Unidos, Europa e Ásia.

Salientamos que boa parte dos produtos em nosso estoque já se encontram no Brasil, em armazéns localizados na região Sul e Sudeste do país, bem como as linhas de produtos de fabricantes nacionais, em muitos casos direto da fábrica.

Há situações em que a entrega de um pedido pode ser feita em duas ou mais remessas, pois os produtos podem ser enviados de fornecedores diferentes. Nesse caso, você receberá um código de rastreamento para cada remessa.

FORMAS DE ENVIO

 
Os produtos são entregues na maior parte pelos Correios, no entanto, em alguns casos tais como destinatário ausente, região com limitação de entrega ou até endereço incorreto, pode ser que o cliente tenha que buscar o produto na agência mais próxima a sua residência. Também trabalhamos com convênio com transportadoras, dependendo da encomenda e da localidade do cliente.

Caso o endereço não seja preenchido corretamente, é possível que o produto retorne ao remetente. Pedimos atenção redobrada na hora de preencher o endereço. Caso haja algum erro no preenchimento do endereço e o produto não possa ser entregue, a responsabilidade é do cliente.

Os Correios realizam três tentativas de entrega, caso não consigam completá-la o produto ficará disponível para retirada na agência mais próxima por até 7 dias. Após este prazo, o produto retorna ao remetente.

MUITO IMPORTANTE!

CUIDADOS COM O ENDEREÇAMENTO DE PEDIDOS

A ELETROLINKS providenciará o envio dos produtos para o endereço que o cliente solicitar. Portanto, para que não haja empecilhos para a entrega da sua encomenda, pedimos atenção no momento de preencher o endereço no qual deseja receber o seu pedido. 

DESTINATÁRIO AUSENTE

Certifique-se de que haverá alguém no endereço para receber seus produtos. Os Correios realizam até três tentativas de entrega dos produtos, caso não haja ninguém no endereço para receber a encomenda em nenhuma das tentativas, o pacote será levado para a agência dos Correios mais próxima ao endereço, e, neste caso, será necessário que o destinatário do pacote realize a retirada do mesmo na agência dos Correios, em até 7 dias corridos. Caso o destinatário da encomenda não realize a retirada, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, sendo necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio do produto.

Todos os detalhes relacionados às tentativas de entrega, bem como o endereço da agência dos Correios na qual o destinatário deverá buscar seu pacote no caso de ausência no endereço, ficam registrados no rastreio do pedido, que pode ser acompanhado no site dos Correios, utilizando o código de rastreio fornecido pela loja.

ENDEREÇO INCORRETO OU INCOMPLETO

A ELETROLINKS não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.

Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete valor fixo, no valor de 65 reais (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto. 

Toda e qualquer importação está sujeita a burocracias ou tributações alfandegárias. Caso você receba alguma cobrança extra pelo seu pedido, nós nos responsabilizamos por tais taxas. Entre em contato conosco pelo email: info@eletrolinks.com ou pelo Whatsapp (12) 98285-3003 em até 48 horas informando o valor extra pago aos Correios e anexando uma cópia do documento de tributação, que retornaremos o contato para ressarcir os valores pagos.

AO REALIZAR UMA COMPRA EM NOSSO SITE O CLIENTE DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM TODO O CONTEÚDO QUE ESTÁ DESCRITO ACIMA.